+7(812)980-1996
+7(965)018-6084
Санкт-Петербург

Заказ и доставка

 

 

Условия заказа

Уважаемые клиенты, для того, чтобы ваш заказ был оформлен вовремя и были учтены все ваши пожелания, просим вас ознакомиться с условиями заказа:

Заказ на торт должен быть оформлен не позднее 24 часов до даты доставки. В индивидуальном порядке мы готовы принять менее чем за сутки, при наличии возможности, наценка за срочность (менее 24х часов от согласования до доставки/самовывоза) составляет 50% от суммы заказа, заказ выполняется после полной предоплаты.

Все детали заказа должны быть описаны в форме заказа. В случае если заказ оговорен по телефону, претензии по не корректному оформлению, надписи и т.п. - не принимаются.

 

"Ничто не укрепляет веру в человека, как предоплата". Наша продукция производится полностью по Вашему заказу, поэтому на первый заказ действует предоплата - подтверждение заказа в размере 20% от заказа (предоплату необходимо внести в течении 24х часов после согласования заказа, удобным для Вас способом перевод на карту Сбербанка/ВТБ. В случае не внесения предоплаты за подтверждение, заказ аннулируется (только для новых клиентов)). К сожалению, это вынужденная мера, так как уже были случаи, когда по приезду курьера клиенты переставали брать трубки и пропадали, но в ситуации с предоплатой, мотивации получить продукт становится больше. Заказ является принятым, только после внесения предоплаты!

Заказы от иногородних (иностранных) клиентов, осуществляются только после полной предоплаты.

Минимальная сумма заказа 1200₽. Минимальный заказ на торт 1 кг, если на странице оформления заказа на торт не указанно другое. 

В праздничные и предпраздничные дни: 8 марта, 14 февраля, 23 февраля, 1 сентября, 29-31 декабря, минимальный заказ на торт - 1,5 кг. 

При отказе от заказа менее чем за 2 дня: предоплата не возвращается.

Вероятность погрешности в большую сторону 90% (без доплаты за перевес), но в случае недобора по весу до 5% от заказаного веса, компенсация отсутствует.

После получения товара попросите курьера подождать и откройте упаковку или осмотрите товар через прозрачное окно сверху и удостоверьтесь, что внутри именно тот товар, который Вы заказывали. В случае выявления несоответствий позвоните по телефонам +7(965)018-6084 или +7(812)980-1996, либо откажитесь от получения товара. После отъезда курьера, претензии по внешнему виду не принимаются.

 

 

 

Как сделать заказ

Способ первый:

Для того что бы сделать заказ Вам нужно выбрать товар в каталоге, указать необходимые пожелания к заказу в комментариях, при необходимости добавьте ссылку на фото. Не забудьте указать:

Желаемая дата заказа и интервал доставки

Точный адрес доставки

Контактный номер телефона

 

Способ второй:

Свяжитесь с нами наиболее удобным Вам способом через директ instagram, What's up , Viber или звонком по одному из телефонов и расскажите нам о нужном Вам торте.

+7 (965) 018-6084

+7 (812) 980-1996